Olatech Solutions ofrece un portafolio completo de servicios de TI administrados, ciberseguridad, nube y Microsoft 365 para organizaciones pequeñas y medianas de toda la República Dominicana. Cada servicio lo entregan ingenieros certificados, está respaldado por SLAs documentados y está diseñado para funcionar en conjunto como un solo programa con un único responsable.

Servicios de TI administrados Gestión de TI proactiva y de cuota fija que mantiene productivo cada equipo, servidor y usuario, para que usted se concentre en dirigir el negocio. Más información Ciberseguridad Protección por capas, detección y respuesta 24/7 y apoyo en cumplimiento que mantienen seguros su negocio y su reputación. Más información Servicios en la nube Migre, modernice y optimice en Microsoft Azure y Microsoft 365, de forma segura y con los costos bajo control. Más información Microsoft 365 Especialistas certificados que licencian, aseguran y administran su tenant de Microsoft 365 para que su equipo aproveche todo el valor de la plataforma. Más información Infraestructura de red Redes rápidas, seguras y resilientes (switching, Wi-Fi, firewalls y SD-WAN) diseñadas, instaladas y administradas de principio a fin. Más información Respaldo y recuperación ante desastres Respaldos inmutables, planes de recuperación probados y objetivos definidos para que un incidente nunca se convierta en una catástrofe. Más información Soporte de mesa de ayuda Soporte rápido, amable y bilingüe al que sus empleados realmente querrán llamar: por teléfono, chat, correo o portal. Más información Consultoría de TI Asesoría de CIO virtual, hojas de ruta tecnológicas y presupuestos que alinean cada inversión en TI con los objetivos de su negocio. Más información Soluciones de IA Descubra qué IA usa ya su personal, gobiérnela, asegúrela y solo entonces despliegue Copilot en un tenant que de verdad esté listo. Más información

Entrega del servicio

Un solo socio responsable, niveles de servicio claramente definidos

Cada acuerdo con Olatech incluye la base operativa siguiente, para que nunca tenga que preguntarse quién es responsable de qué.

SLA de tiempo de respuesta

Crítico: 15 minutos. Alto: 1 hora. Normal: 4 horas laborables. Medido y reportado mensualmente.

Documentación

Todo su entorno documentado en un portal seguro que le pertenece: contraseñas, configuraciones, proveedores y procedimientos.

Reportes y revisiones

Reportes mensuales de salud y seguridad, más revisiones trimestrales de negocio con su gerente de cuenta dedicado.

Equipo asignado

Un ingeniero principal y un gerente de cuenta que conocen su negocio, respaldados por todo el equipo de Olatech.

Línea base de seguridad

MFA, EDR, parches, respaldos y protección de correo implementados de forma estándar en cada entorno administrado.

Soporte bilingüe

Ingenieros que hablan inglés y español y conocen los proveedores de telecomunicaciones, fabricantes y regulaciones locales.

Historias de clientes

La confianza de empresas en crecimiento en toda la República Dominicana

Medimos el éxito por los resultados que logran nuestros clientes. Esto dicen sus líderes sobre trabajar con Olatech.

Olatech transformó la manera en que opera nuestra clínica. Sistemas que antes fallaban cada semana ahora funcionan sin interrupciones, y su equipo de seguridad nos dio la confianza para aprobar la revisión de cumplimiento.

Migramos a Microsoft 365 y Azure sin un minuto de inactividad. El equipo de Olatech explicó cada paso en lenguaje claro y nuestros gerentes de proyecto ahora colaboran desde cualquier obra.

Los tiempos de respuesta son excelentes. Nuestro proveedor anterior tardaba días; Olatech resuelve la mayoría de las incidencias en menos de una hora, y sus revisiones trimestrales nos han permitido planificar el presupuesto de TI correctamente por primera vez.

Su programa de ciberseguridad es exactamente lo que necesita una firma legal: autenticación multifactor, equipos monitoreados y capacitación que realmente cambió la forma en que nuestro personal maneja el correo.

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